Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιος λειτουργεί το ENOIKON

Nikolaos, Heraklion, Crete, Greece. Επικοινωνία: support@enoikon.gr. Για θέματα προσωπικών δεδομένων: support@enoikon.gr.

2. Ρόλοι επεξεργασίας

Για τη δημιουργία και ασφάλεια λογαριασμών, την παροχή της υπηρεσίας, την πρόληψη κατάχρησης και τα τεχνικά αρχεία λειτουργίας, ο φορέας του ENOIKON ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Για περιεχόμενο μίσθωσης που ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής καταχωρίζει για λογαριασμό του — όπως στοιχεία μισθωτών, έγγραφα, κοινόχρηστα και ιστορικό διαχείρισης — ο πελάτης καθορίζει συνήθως τους σκοπούς της επεξεργασίας και το ENOIKON παρέχει την τεχνική επεξεργασία για λογαριασμό του, όπου εφαρμόζεται.

3. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

• Στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας, όπως όνομα, email και, όταν καταχωρίζεται, τηλέφωνο.
• Στοιχεία ακινήτου και μίσθωσης, συμβαλλόμενοι, ποσά, ημερομηνίες, κατανομές και κοινόχρηστα.
• Έγγραφα μίσθωσης, εκδόσεις εγγράφων και στοιχεία/ίχνη της διαδικασίας ηλεκτρονικής υπογραφής.
• IBAN εκμισθωτή και όνομα δικαιούχου για την εμφάνιση οδηγιών άμεσης τραπεζικής πληρωμής. Το ENOIKON δεν διακρατεί το μίσθωμα.
• Δηλώσεις και επιβεβαιώσεις πληρωμών, εισαγόμενες κινήσεις CSV που επιλέγει ο διαχειριστής και σχετικά αρχεία συμφωνίας.
• Μηνύματα, αιτήματα συντήρησης, προσκλήσεις, αρχεία ασφαλείας, audit logs και τεχνικά δεδομένα αναγκαία για τη λειτουργία και ασφάλεια.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις

Η επεξεργασία γίνεται, ανά περίπτωση, για την παροχή της υπηρεσίας και εκτέλεση της συμφωνίας με τον χρήστη, για συμμόρφωση με υποχρεώσεις που εφαρμόζονται στον φορέα, και για έννομα συμφέροντα όπως η ασφάλεια, η αποτροπή απάτης, η τεκμηρίωση ενεργειών και η υποστήριξη της υπηρεσίας. Όπου απαιτείται συγκατάθεση για προαιρετική λειτουργία, αυτή ζητείται χωριστά.

5. Ποιοι μπορούν να δουν τα δεδομένα

Η πρόσβαση περιορίζεται από τον ρόλο και τη συγκεκριμένη μίσθωση ή οργανισμό. Ο μισθωτής βλέπει τα στοιχεία της μίσθωσης στην οποία έχει συνδεθεί μέσω αποδεκτής πρόσκλησης, συμπεριλαμβανομένου του IBAN προορισμού που χρειάζεται για την πληρωμή. Λογιστές και χρήστες μόνο ανάγνωσης δεν αποκτούν ιδιωτικές συνομιλίες ή δικαίωμα αλλαγής μίσθωσης. Το πλήρες IBAN δεν αποστέλλεται σε οθόνες οικονομικής συμφωνίας όταν αρκεί η μασκαρισμένη μορφή.

Πάροχοι υποδομής, email, ηλεκτρονικής υπογραφής και, όταν ενεργοποιηθούν πληρωμένες συνδρομές, Stripe, μπορούν να επεξεργάζονται τα απολύτως αναγκαία δεδομένα ως εξωτερικοί πάροχοι. Ο φορέας οφείλει να διατηρεί ενημερωμένο κατάλογο υποεκτελούντων και τις απαιτούμενες συμβατικές εγγυήσεις.

6. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Όταν εξωτερικός πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, χρησιμοποιούνται οι μηχανισμοί και εγγυήσεις που απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο, όπως απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις, ανάλογα με τον πάροχο και τη ρύθμιση της υπηρεσίας.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται όσο είναι αναγκαία για ενεργό λογαριασμό ή μίσθωση και στη συνέχεια για όσο απαιτείται για ασφάλεια, επίλυση διαφορών, τεκμηρίωση συμβατικών ενεργειών ή νόμιμες υποχρεώσεις. Τα κριτήρια διατήρησης διαφέρουν ανά κατηγορία· αιτήματα διαγραφής εξετάζονται μαζί με τυχόν υποχρέωση διατήρησης ή ανάγκη διαφύλαξης αποδεικτικού υλικού.

8. Δικαιώματα

Ανάλογα με την περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή εναντίωση και να ανακαλέσετε συγκατάθεση όπου αυτή αποτελεί τη βάση επεξεργασίας. Στείλτε αίτημα στο support@enoikon.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

9. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούνται έλεγχοι πρόσβασης ανά οργανισμό/μίσθωση, HTTP-only ασφαλείς συνεδρίες, περιορισμός παραγωγικών shortcuts, audit trails και ελάχιστη αποκάλυψη ευαίσθητων πεδίων. Κανένα πληροφοριακό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί μηδενικό κίνδυνο· περιστατικά ασφάλειας αξιολογούνται και αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις.

10. Cookies και αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Η τρέχουσα εφαρμογή χρησιμοποιεί μόνο το αναγκαίο cookie συνεδρίας που περιγράφεται στην Πολιτική Cookies. Δεν γίνεται λήψη αποφάσεων με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία.